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    淮安市淮安区打造网上“政务超市” 方便群众
    作者:未知    来源:淮安区报    更新时间:2018-11-14 15:01
      “现在办证真是方便,前天傍晚在网上申请的,今天上午就直接领到审批通知书了。”日前,在区行政服务中心卫生窗口刚刚领取了《卫生许可证》的陈芳说。陈芳一家在外地打工,打算回家乡开一个理发店,在网上提交了卫生许可证办理申请后,一天多时间就拿到了证。
     
      今年以来,我区将“不见面”审批服务作为优化政务服务、推进审批制度改革的主要推手,积极扩大网上申报服务事项范围,着力改善用户体验、优化申报界面,全程开展网上电子监管,打造高品质网上政务超市。
     
      我区以权力事项网上申报入口率、办件部门覆盖率、不见面审批办件占比等指标作为工作推手,采取量化考核排名方式,倒逼部门开展自我“革命”,将审批服务延伸至网上,让群众足不出户就可以拿到审批结果。截至10月底,全区36个部门960项政务服务事项已开通了网上申报端口,各部门专职(兼职)网上审批人员100余人,网上办件部门覆盖率94.6%,网上办件率超过90%。
     
      如今,我区群众办事不用再三趟五趟地跑,也不用再为不知道准备什么手续材料而发愁,他们只要登录淮安区政务服务中心官方网站,在用户管理和认证栏里,按提示实名注册登录后,就可以根据自己要办理的事项,选择相关部门的模块,填写表单进行网上申请。群众网上提交申报成功后,后台审批人员需在24小时内完成响应,作出受理或不予受理决定(告知原因);进入预审环节后,需按照承诺时限限期完成审批流程,出具审批结果。区政务办安排专人进行网上电子监察,针对超时件1次提醒,2次黄牌警告,3次红牌警告,当月出现2次黄牌警告或1次红牌警告,涉事窗口和个人不得评先评优。此外,群众还可以登录政务服务网,实时查询审批进度,让审批过程在阳光下运行。
     
      “网上审批、网上统一受理服务平台的建立和运行,从准备相关证明材料开始,到事项办理的整个过程,公开公正、阳光透明,让群众不跑冤枉路,行政办事效率得以提高。”区行政服务中心主任陶正东说,中心还在网上办事大厅开辟“我要纠错,我要吐槽”栏目,让群众提意见,让审批申报界面更加友好、简单。今年已累计收集界面改进意见100余条,梳理公布了申报常见问题解答97项。对区城管局户外广告审批、区安监局烟花爆竹经营许可证、区交通局道路运输许可证等20余个常用高频事项申报页面进行优化,增加数字填报框、样表下载栏等个性化设置,让用户体验感大幅提升。“分段监察,全程把控”,让网上审批更阳光化。(刘 蕾 张 刚)
     
      (来源:淮安区报)
    [我要纠错]    责任编辑:曾雪 
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